申办

无户籍限制，无需出示任何证件在全市5个公交便民中心或部分捷强、可的便利、东部电信、邮政书报亭代售点均可购买。

损坏换卡

市民卡B卡（普通昆通卡、异形昆通卡）无法正常使用，可申请办理换卡业务。

办理流程：

1. 市民持旧卡及收据登记换卡，旧卡即行回收；

2. 网点确认是否收费：普通昆通卡非人为损坏免费换卡，人为损坏收费25元/张由市民自行承担；异形昆通卡质保期内（自售出日起6个月）非人为损坏免费换卡，超过质保期换卡自费（按新购卡片类别收费）；

3. 市民当场领取新卡；

4. 7个工作日后市民持新卡至原网点转存旧卡公交余额；

5. 市民根据自身需求去相关网点开通其他功能（如租借公共自行车、老年优惠等）

退卡

办理流程：

1. 市民持旧卡及收据登记退卡，旧卡即行回收；

2. 普通昆通卡非人为损坏退取剩余押金（押金按每月1元收取维护费，最高限额25元）和卡内公交余额，人为损坏只退卡内公交余额；异形昆通卡无押金，只退卡内公交余额；

3. 卡片可以读取市民当场领取现金，卡片不可以读取市民需在7个工作日后持退卡凭证至原网点领取现金。

特别提示：电子钱包不记名，不挂失。请市民妥善保管。

售后地址：

公交便民服务中心

1、市民文化广场网点（市游泳馆西侧）

2、中山路网点：中山路312号(留晖山庄东门卫南侧)

工作时间：周一至周日 7:00-18:00