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拿去华为店去叫店员帮你。华为售后还可以的。没有的就去你买手机的店铺看下具体情况 也有可能是操作问题 比如开了什么特定的程序 这就问问专业的比较好 如果是系统问题。多重启几次 还不行就拿去让店员刷机。
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